Ancora vi sono una miriade di aziende che usano Facebook in modo sbagliato. Vi è ancora la tendenza a utilizzare Facebook come se fosse normale canale di pubblicità. Questo argomento vale per quasi tutti quanti i social dove le aziende ancora non hanno capito come creare una relazione con l’utenza. Usare il mezzo Social con una comunicazione a senso unico che parte dall’azienda e termina al consumatore, non è possibile. Bisogna apprendere a utilizzare il mezzo social, nello specifico stiamo parlando di Facebook, come un mezzo di comunicazione a doppia via. Dove entrambe le parti possano comunicare.
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