Come utilizzare i social per il lavoro di una impresa

Bisogna capire come utilizzare i social per il lavoro di una impresa. Ancora oggi molte aziende utilizzano i social come mezzo pubblicitario per la propria marca. Però quando parliamo di pubblicità, ci riferiamo alla pubblicità di tipo tradizionale. Oggi in effetti questo metodo di comunicare attraverso i social, è fortemente limitato dagli stessi social. Facebook oppure Instagram, non permettono più di utilizzare le proprie pagine ponendo in promozione dei contenuti pubblicitari che siano palesemente pubblicità. Ma non si tratta solamente di questo. Molte aziende ancora oggi rifiutano l’idea di utilizzare il mondo Social come mezzo di comunicazione per il cliente nei loro confronti. Il mondo Social ha bisogno di personale fortemente specializzato in un servizio di assistenza al cliente.

Vediamo l’esempio di Emma materasso. Un’azienda che ha personale specializzato per ognuno dei social in cui opera. Quando ci riferiamo a Social, parliamo evidentemente di Facebook oppure Instagram. Ma loro hanno personale specializzato anche per la gestione delle contestazioni, a seconda della pagina dove vengono espresse. Quindi vedremo che la tecnica di risposta in una pagina come Trustpilot, è differente dalle tecniche di risposta di pagine più strettamente social. Questo significa che vi è del personale specializzato, per ognuna delle pagine web e in un modo o nell’altro interagiscono con il loro Brand. Si tratta di un aspetto fondamentale delle strategie di vendita. Dovere comunicare in forma adeguata, facendo riferimento ai metodi indicati per ogni specifica pagina web. Per meglio capire questo concetto, Vediamo adesso un video che è stato realizzato 5 anni addietro. Ma nei fatti è ancora attuale per i contenuti di strategia web.

Come utilizzare i social per il lavoro

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